Unsere Services im Überblick.

Mit den Serviceleistungen rundum DisplayOp stellen wir sicher, dass Sie vom ersten Moment an professionell betreut sind. Deswegen reichen unsere Services von der Pre-Sales-Beratung, über Implementierung und Schulungen bis hin zu Supportdiensten und Individualisierungsleistungen. Unser Ziel ist es, DisplayOp Ihren Wünschen und Anforderungen entsprechend anzupassen, damit Sie die Software passgenau für Ihre Zwecke einsetzen können.

Pre-Sales/Consulting
Implementierung
Schulungen und Workshops
Support
Individualisierung
Managed Services

Pre-Sales/Consulting

Bevor Sie sich für DisplayOp entscheiden, werden wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Fragen und die erforderlichen Voraussetzungen für den Einsatz der Digital Signage-Software klären. Dafür betrachten wir u. a. die technischen, organisatorischen und inhaltlichen Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen. Neben Live-Webinaren, in denen Ihnen die Funktionsweise von DisplayOp vorgestellt wird, bieten wir auch Vor-Ort-Begehungen an. Diese dienen vor allem dazu, die Situation Ihres Unternehmens hinsichtlich baulicher, organisatorischer und technischer Infrastruktur zu begutachten. Nach Maßgabe Ihres gewünschten Einsatzbereiches für DisplayOp erarbeiten wir das optimale Anwendungsszenario für Ihr Unternehmen.

Implementierung

Anschließend unterstützen wir Sie beim gesamten Integrationsprozess. Wir installieren und konfigurieren die Software entsprechend Ihren Anforderungen und Einsatzbereichen, damit Sie DisplayOp direkt einsetzen und verwenden können. Zu unserem Leistungsumfang gehört allerdings nicht nur die Implementierung der Software, sondern auch die Bereitstellung der notwendigen Hardware für einen vollumfänglichen Einsatz von DisplayOp. Wir beraten Sie hinsichtlich geeigneter Anzeigegeräte, beschaffen diese für Sie und übernehmen eventuell anfallende Montagearbeiten. So stellen wir sicher, dass von der Software bis zur Hardware alles vorhanden und entsprechend eingerichtet ist, damit Sie DisplayOp ohne Probleme anwenden können.

Schulungen und Workshops

Mithilfe unserer Schulungen und Workshops haben Sie die Möglichkeit, DisplayOp noch besser kennenzulernen und anzuwenden. Je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen werden konkrete Inhalte erarbeitet, Fragen oder Probleme behandelt sowie Nutzungskonzepte für die tägliche Verwendung von DisplayOp erstellt. Darüber hinaus können speziell datenbankbasierte und automatisierte Inhalte von uns erstellt werden, um die Anwendung von DisplayOp für Ihren Geschäftsbetrieb optimal zu gestalten. Die Schulungen und Workshops können entweder nur für Administratoren ausgerichtet oder mehr auf anwenderbezogenen Schwerpunkte fokussiert werden. Sie haben die Möglichkeit, in genau den Bereichen von DisplayOp tiefer einzutauchen, die für Ihr Unternehmen und Ihre Einsatzbereiche relevant sind.

Support

Um DisplayOp optimal nutzen zu können und die entsprechend notwendigen Hilfestellungen zu erhalten, bieten wir Ihnen unterschiedliche Supportoptionen an. Bei Neukauf eines der kostenpflichtigen DisplayOp-Produkte (Professional und Enterprise Edition) ist ein 12-monatiger Support- und Update-Service inklusive. Nach Ablauf der ersten 12 Monate und bei Erweiterungskäufen kann der Support hinzugebucht werden. Bei der Free Edition ist kein kostenfreier Support enthalten.

Sie können zwischen dem Basis-Support und dem Premium-Support wählen. Der Premium-Support bietet feste Reaktionszeiten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich per E-Mail und/oder per Telefon mit unseren Mitarbeitern zu kommunizieren und können Ihren Premium-Tarif mit optionalen Zusatzleistungen erweitern.

Individualisierung

Mithilfe des ReportDesigners (Add-On) können bereits vorhandene kommunikative Prozesse in Ihrem Unternehmen aufgegriffen und zielgerichtet optimiert werden. Somit ist es möglich, Inhalte bzw. Dokumente, die ursprünglich für den analogen Aushang, das schwarze Brett, für Pinnwände oder Kantinenaushänge etc. verwendet wurden, weiterhin zu nutzen und in Ergänzung mit automatisierten Auswertungs- und Formatierungsregeln einer modernen und akzentuierten Kommunikation zuzuführen. Wir unterstützen Sie bei der Erstellung Ihrer Inhalte und passen Ihre Dokumente entsprechend an, damit Sie Ihre Daten automatisiert darstellen können. Auch HTML und RSS Feeds können von uns je nach Umfang und Nachfrage angepasst und erstellt werden. So können Sie DisplayOp speziell für Ihr Unternehmen, Ihren Kunden und/oder Mitarbeiter anpassen, um diese gezielt ansprechen und informieren zu können.

Die individuellen Anpassungsmöglichkeiten erstrecken sich nicht nur auf Ihre Inhalte, sondern ebenfalls auf die Software DisplayOp. Nach Prüfung und unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher Gegebenheiten, können wir auch Ihre Vorschläge hinsichtlich der Funktionsweise von DisplayOp einbeziehen und umsetzen.

Managed Services

Sie können DisplayOp nutzen, auch ohne die damit verbundenen hardware- und softwarebezogenen Services in die eigene Hand nehmen zu müssen. Der Managed Service von DisplayOp bietet Ihnen eine solide Plattform, hervorragende Performance und das erforderliche Know-how, um Ihre Daten und Inhalte zuverlässig aufbewahren und darstellen zu können. Dabei orientieren wir uns an Ihren Anforderungen und ergänzen diese mit einem Rundum-Service, hoher Ausfallsicherheit und einem 24x7-Betrieb.

Eine vereinheitlichte und reduzierte Administration außerhalb Ihrer IT-Umgebung ermöglicht ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, u. a. durch die Verringerung zeitlicher und personeller Aufwände. Mit diesem Leistungspaket müssen Sie sich nicht mehr mit herstellerbezogenen Fragestellungen auseinandersetzen, auf Versionsstände achten und Updates fahren. Der Managed Service bietet viele Vereinfachungen.